Tus preguntas respondidas

Preguntas comunes

JOYAS:

  • Evita mojar tu joya: No todas las piezas son de acero inoxidable y con el tiempo pueden estropearse.
  • Evita la exposición directa al sol: Si bien la resina es resistente, la exposición prolongada al sol puede causar decoloración.
  • Limpieza suave: Para mantener la resina brillante y las flores intactas, límpialo suavemente con un paño suave y seco. Evita el uso de productos químicos o limpiadores abrasivos.
  • Evita impactos y golpes: Aunque la resina es resistente, puede rayarse o romperse si se golpea fuertemente. Trata de manejarlo con cuidado para preservar su belleza.
  • Cuidado con los productos cosméticos: Evita rociar perfumes o productos químicos directamente sobre el collar, ya que pueden afectar la resina y las flores. Ponte primero los cosméticos y luego el collar para evitar el contacto directo.

 

TOTE BAGS DE TELA:

  • Lavado delicado a mano: Para limpiar la tote bag, lávala a mano con agua fría y un detergente suave. Dale la vuelta para proteger la pintura durante el lavado.
  • Evita frotar la pintura: Cuando la laves, procura no frotar la zona pintada directamente, ya que esto podría dañar o desgastar la pintura. Trata la zona con suavidad.
  • Secado al aire libre: Después del lavado, deja que la tote bag se seque al aire libre. Evita la secadora, ya que el calor puede afectar la pintura y causar daños.
  • Evita el contacto con productos químicos: Mantén la tote bag alejada de productos químicos agresivos o solventes, ya que podrían dañar la pintura acrílica.
  • En caso de que tengas que planchar el tejido, recuerda hacerlo por el reverso y a baja potencia.

 

FUNDAS:

  • Evita la exposición prolongada a la luz solar: La luz directa del sol puede causar decoloración en las flores secas y la resina. Procura mantener la funda alejada de la luz solar directa cuando no esté en uso.
  • Limpieza delicada y regular: Para mantener la funda en óptimas condiciones, límpiala con un paño suave y seco para eliminar el polvo y las huellas. Evita el uso de limpiadores químicos o agua directamente sobre la funda.
  • Manejo con suavidad: Trata la funda con cuidado para evitar golpes o caídas que puedan dañar las flores encapsuladas o la estructura de resina.
  • Evita el contacto con productos químicos: Mantén la funda alejada de perfumes, lociones o cualquier producto químico que pueda afectar la resina o las flores secas.

Siguiendo estos sencillos consejos de cuidado, tu joya única o accesorio especial mantendrá su encanto natural y su elegancia por mucho tiempo, acompañándote en cada momento con su distinción y delicadeza.

Puedes encargar cualquier producto personalizado. Contáctame a través de contacto@eljardindeelisa.com y cuéntame tu idea. 

Contáctanos a través de gestionpedidos@eljardindeelisa.com y te ayudaremos en todo lo que sea necesario.

Hacemos envíos nacionales a toda España. Para envíos a otros destinos, ponte en contacto con nosotros mediante el correo: gestionpedidos@eljardindeelisa.com

Nuestros productos estan hechos a mano por lo que ofrecemos un servicio de 5-7 días hábiles dependiendo del volumen de pedidos.

Desde el momento en que la pieza sale de nuestro taller, el envío tarda de 24 a 72 horas.

Los productos personalizables tardan aproximadamente entre 3 y 15 días en salir de nuestro taller, depende de los materiales que se necesiten.

Desde el momento en que la pieza sale de nuestro taller, el envío tarda de 24 a 72 horas.

¿Quieres más información o hacer una consulta genérica?

¡Estamos aquí para ayudarte! Por favor, envía tu mensaje o consulta al correo electrónico contacto@eljardindeelisa.com. Nos esforzamos por responder todas las consultas lo más rápido posible.

¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Si tienes consultas específicas sobre tu pedido, cambios, o seguimiento, puedes escribir directamente a gestionpedidos@eljardindeelisa.com. Nos aseguraremos de que tus preguntas sean atendidas con la mayor brevedad y claridad posible

¿aún tienes dudas?

Contacta con nosotros

29, 30 Y 1 DE DICIEMBRE

Black Friday

Black Friday

Sale

25% de descuento con el código BLACKFRIDAY