Términos y Condiciones de Uso de El Jardín de Elisa

1.       Introducción

–     El acceso y uso del sitio web «El Jardín de Elisa» están sujetos a los siguientes términos y condiciones. Al utilizar este sitio web, el usuario acepta estar vinculado por estos términos.

 

2.       Descripción de Productos

–          Flores Naturales: Los productos personalizados que incorporan flores naturales son únicos debido a la naturaleza intrínseca de las flores. Cada flor es única y no hay dos flores exactamente iguales, por lo que las imágenes mostradas en nuestro sitio web representan solo una aproximación del tipo y tamaño de flor que se incluirá en el producto final. Los clientes deben entender y aceptar que el producto real puede presentar variaciones sutiles en comparación con la imagen mostrada.

 

–          Nos esforzamos por garantizar que todos los productos en nuestro sitio web sean descritos con precisión. No obstante, dada la naturaleza artesanal de muchos de nuestros productos, pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o diseño.

 

–          Las imágenes de los productos son solo ilustrativas y, aunque intentamos representar los colores con precisión, no podemos garantizar que la representación en tu pantalla sea exacta.

 

3.       Disponibilidad y Precios

–          Los precios en nuestro sitio web están en euros (€) y ya incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y especificaciones sin previo aviso.

 

–          En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado una compra, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y ofrecerle opciones alternativas o un reembolso completo.

 

 

4.       Proceso de Compra

–     Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente está haciendo una oferta para comprar un producto de acuerdo con estos términos y condiciones.

 

5.       Envío y Entrega

–          Los tiempos estimados de entrega son solo aproximados. «El Jardín de Elisa» no será responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de su control.

 

–          Si no es posible realizar la entrega en el plazo estimado, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación y proporcionar opciones alternativas.

 

–          Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente. «El Jardín de Elisa» no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada.

 

6.       Derechos del Consumidor y Devoluciones

–          Los consumidores tienen derecho a devolver cualquier producto adquirido en nuestro sitio web de acuerdo con la normativa española y europea sobre derechos del consumidor. Sin embargo, los productos personalizados están excluidos de este derecho debido a su naturaleza única y no pueden ser devueltos una vez que han sido personalizados según las especificaciones del cliente.

 

–          Para los productos no personalizados, los consumidores tienen un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución. Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

 

–          Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que el cliente especifique lo contrario.

 

7.       Protección de Datos

–     Estamos comprometidos con proteger y respetar tu privacidad. Todos los datos personales proporcionados serán tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de protección de datos.

 

8.       Limitación de Responsabilidad

–     La responsabilidad total de «El Jardín de Elisa» hacia el cliente no excederá el precio total del producto adquirido.

 

9.       Jurisdicción y Ley Aplicable

–     Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de España y cualquier disputa surgida de estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

 

10.   Propiedad Intelectual

–     Todos los derechos de diseño, texto, gráficos y otros contenidos y la selección o disposición de estos pertenecen a «El Jardín de Elisa». Cualquier uso de materiales en este sitio, incluida la reproducción, modificación, distribución o republicación, sin el permiso previo por escrito de «El Jardín de Elisa» está estrictamente prohibido.

 

11.   Modificación de Términos y Condiciones

–     Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web y será efectiva inmediatamente después de su publicación.